Die Berechtigung zur Rückerstattung hängt von der Zahlungsmethode und dem Standort ab. Bei Zahlungen innerhalb Marokkos können die Rückerstattungsmöglichkeiten eingeschränkt sein. Wenn du die Zahlung jedoch vor deiner Ankunft in Marokko getätigt hast, hast du möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung.
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice für weitere Unterstützung bezüglich deiner Rückerstattung.
Ja, es ist möglich, dass du deine Reise verschiebst. Bitte beachte dabei, dass du uns mindestens 15 Tage vor dem ursprünglichen Datum schriftlich davon in Kenntnis setzt. Wir können dir in diesem Fall auch keine Garantie geben, dass die gleichen Unterkünfte gebucht werden können.
Bitte kontaktiere unbedingt unseren Kundenservice mindestens 15 Tage vor dem gebuchten Reisedatum, ansonsten ist keine Rückerstattung oder ähnliches möglich und Stornokosten könnten anfallen.
Ob du ein Visum benötigst ist von deinem Heimatland abhängig.
Staatsbürger eines EU-Landes und Schweizer benötigen für einen touristischen Aufenthalt in Marokko von bis zu 90 Tagen kein Visum.
Der Reisepass muss ab dem Einreisetag noch mindestens sechs Monate gültig sein und eine freie Seite aufweisen.
Wir bieten im Rahmen unserer Dienstleistungen keinen Versicherungsschutz an. Es ist wichtig, dass Reisende eine eigene Reiseversicherung abschließen, um sich ausreichend gegen unvorhergesehene Ereignisse abzusichern. Eine Reiseversicherung kann Schutz bei verschiedenen Situationen wie Stornierungen, medizinischen Notfällen oder Gepäckverlust bieten.
Wir raten allen Reisenden dringend dazu, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, um während der gesamten Reise abgesichert zu sein und unbesorgt reisen zu können.
Unsere Touren sind für Kleingruppen konzipiert – grundsätzlich sind wir aber sehr flexibel und können Touren für jede Personenanzahl und angepasst an die Wünsche der Gruppe organisieren.
Wenn du eine für dich angepasste Gruppenreise machen möchtest, kontaktiere uns bitte und alle Details besprechen und arrangieren zu können.
Grundsätzlich ja.
Wir gehen aber immer auf die Anforderungen und Wünsche unserer Kunden ein und können dies bei der Buchung individuell anpassen. Gemeinsam finden wir die am besten passende Zahlungsvereinbarung.
Wir akzeptieren eine Grußzahl von Kreditkarten wie Visa, Mastercard, American Express und Discover. Zusätzlich zu Kreditkarten bieten wir auch weitere Zahlungsmethoden wie Überweisung, Kryptowährung und Barzahlungen in Marokko an.
Welche Leistungen in der jeweiligen Tour inkludiert oder nicht inkludiert sind ist in den detaillierten Tourenbeschreibungen zu finden.
Wir legen großen Wert auf Transparenz für unsere Kunden, daher ist in unseren Tourenbeschreibungen klar angegeben, ob Mahlzeiten inbegriffen sind.
Wir empfehlen dir, die jeweiligen Toureninformationen aufmerksam zu lesen, um genau zu wissen, welche Verpflegung enthalten ist und ob eventuell zusätzliche Kosten anfallen.
